近期,广州东仁医院耳鼻咽喉科接连收到患者敬赠的两面锦旗。“医术精湛 医德高尚”——短短几个字背后传递的不仅仅是患者对我院医护人员的感激之情,更是对医院服务品质的最佳认可和对医护人员工作的充分肯定。
患者马先生3年前因上呼吸道感染后出现咽痛、咽异物感,于外院进行抗感染等对症治疗后,虽然稍好转,但之后症状仍反复发作,而且逐渐出现睡眠鼾声增大、吞咽不适加重的情况,我院检查诊断为“慢性扁桃体炎”。在充分告知、征得患者同意后,产保民主任率该科团队对其进行“全麻下双侧扁桃体切除术”。经此手术治疗后,患者症状较前明显改善,患者十分感激,在康复出院后,特意制作一面写有“医术精湛 医德高尚”的锦旗送给了我院耳鼻咽喉科的医护人员。
患者陈先生自述10年前出现右眼流泪,经泪道冲洗,滴眼药水后好转,但后来症状反复且流脓,这严重影响到他的日常生活,徒增了许多的烦恼和痛苦。后来患者到我院耳鼻咽喉科就诊,医生认真查看病情后,诊断为“右眼慢性化脓性泪囊炎”。于是,产保民主任给患者做了多次结膜囊+泪道冲洗,并择期行“局麻下经鼻内镜泪道鼻腔成形术”。经此治疗,患者的症状明显缓解,对治疗效果感到非常满意,特专程来到医院,向产主任及医护团队赠送锦旗表示感谢。
锦旗不仅是对医护人员日常工作的肯定,更是对今后工作的一种鞭策。广州东仁医院耳鼻咽喉科全体医护人员将持续秉承医者仁心的宗旨,以优质的服务、精湛的技术,全心全意为百姓的健康护航!