点赞!“12345”热线发来表扬工单,暖心服务获感谢锦旗
2023-09-05 10:41:02 广州东仁医院 711

“太谢谢你们了,如果没有你们的精心救治和大力帮助,后果真是难以想象,感谢袁主任,谢谢急诊科全体医护人员!”8月29日上午,一位老人家来到我院急诊科难掩激动地感谢道。

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事情回溯到八月份的某天下午,一位残疾老人意外走失,因不慎跌倒受伤被好心群众拨打120送到我院急诊科。她身无分文,也没有家人的陪伴,甚至记不清家人的联系方式及住址。面对这位无助的老人,急诊科医护人员没有犹豫,立即投入救治工作。他们迅速稳定了老人的病情,并展开了细致的治疗和照顾。

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在救治过程中,急诊科医护们不仅关注老人的身体健康,还细心关怀她的心理需求。他们与老人亲切交谈,安慰她,让她感受到家一般的温暖。为了尽快找到老人的亲属,急诊科袁延亮主任利用各种资源,通过与社区、派出所以及公益组织等多方联系,功夫不负有心人,几经周折,终于找到了她的家人。

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当老人的家人得知消息后,万分感激。其丈夫立即赶到医院,紧紧地握住医生们的手,连声表示感谢。为了表达对医院无私奉献、救死扶伤精神的敬意,他还特地向“12345”政务服务便民热线致电,赞扬广州东仁医院以及急诊科全体医护人员。同时,他还制作了一面锦旗,上面写着“医者仁心 情满人间”八个大字,表达了对急诊科袁延亮主任及全体医护人员的深深敬意和感激之情。

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医者仁心,大爱无疆。我院急诊科医护人员在用医疗技术治疗患者疾病的同时,更是在用他们的爱心,为患者及家属送去阳光雨露,用实际行动践行“以病人为中心”的服务理念!